售后服务

AFTER-SALES SERVICE

售后服务标准

当您的润滑油出现售后范围内的问题,您可以凭购买订单号或凭证享受以下服务

  • 服务期限
  • 服务方案
  • 成立条件
  • 服务方式
  • 服务事项及服务运费说明
7天 无忧退货 服务期限内 寄回 1、非人为损坏问题要求退货运费由我们承担
2、因客户原因申请的退货,运费由客户承担。
15天 无忧换货 服务期限内 寄回 1、非人为损坏问题要求换货,如寄到后发现漏油、 破损的运费由我方承担。
2、因客户原因申请的换货,运费由客户承担。
30天 无忧补货 服务期限内 寄出 因我方漏发或客户少拍等情况, 运费由我方承担
质保期 无忧质保 质保期内 5年 GT魔力红润滑油质保期为5年,在质保期内可放心使用。
终身 无忧资讯 服务期限内 即时解决 1、联系公众号客服
2、拨打全国售后 服务热线:400-831-9882

售后服务流程

  • 联系公众号客服
  • 拨打400-831-9882 (9:00-17:30)
按服务方案协商
  • 即时解决
  • 漏油拒收
  • 退换寄回
  • 1、如打开包装后发现有严重漏油情况,请将漏油情况拍照发给公众号客服,客服确认后请打包寄回,我们会在当天寄出新的润滑油。

    2、若我们接到快递通知,有发生严重漏油情况,我们会第一时间通知您,您联系快递拒收即可,拒收成功后,我们会在当天重新寄出。

  • 1、寄回前请务必与售后客服联系登记。

非售后服务范围说明

  • 1无法提供订单编号或订单信息
  • 2客户提供非真实凭证(如冒用照片等)
  • 3寄回的实际产品与购买的产品不相符或已损坏
  • 4润滑油已经超过有效售后服务期
  • 5在汽车保养中出现的废润滑油导致的问题,请联系提供保护供养的服务方
  • 6用错标号、不同品牌混用、未换机滤等使用不当造成的汽车损伤
  • 7因发动机自身原因导致使用中出现油耗高、烧机油等情况。
  • 8因自然灾害(如地震、火灾)等不可抗力造成的损坏。
售后服务卡

仅需四步,完成售后

  • 1

    联系售后

  • 2

    填写表格

  • 3

    将表格和
    润滑油寄回

  • 4

    剩下来的事情
    我们来办

购买商品(系列/升数): 订单编号:
客户姓名: 联系电话:
售后原因(为了更快为您解决问题,请用正楷认真填写)
*注意:若您的联系人、联系方式、联系地址等信息有任何变动,请务必联系微信公众号在线客服备注,无备注按订单默认处理。

保养流程

MAINTENANCE PROCESS

  • 1举升,拆护板

    1、举升车辆至合适高点。

    2、如有护板先拆除,并清理小石子及杂物。

  • 2拆滤清器,放机油

    1、用扳手拧开机油滤清器,准备空油桶接废机油。

    2、手举空桶接涌出的废机油, 放干净废机油。

  • 3清洗滤清口,安装新滤清器

    1、放干净机滤废机油后,可以开始清洗滤清口, 防止油泥固化。

    2、将新的橡皮圈套上,每次必换,防止橡皮圈变硬断裂,出现漏油。

    3、安装上新的机油滤清器,拧紧。

  • 4打开底部机油箱,放机油

    1、逐渐拧开机油箱的螺丝,将要拧开时准备空油 桶接废机油。

    2、机油箱内的废机油较多,放至干净需要至少15分钟以上。

    3、冬天时间会更久,请耐心等待放干净为止。

  • 5拧紧底部封油螺丝,加新机油

    1、废机油放置干淨后,拧上底部机油箱螺丝,并安装上护板,将车辆下降

    2、打开发动机舱盖,并打开机油盖,将新的GT机油按照车辆说明书,加注新的机油。

    3、加满前用油标尺测量,机油高度在油标尺的上限和下限之间为适, 最后盖上油盖。

  • 6根据车况选择其他保养项目

    1、①②③④⑤为汽车小保养常规项目,还可根据当时车况选择其他保养项目,如更换空气滤芯、空调滤芯、防冻液、刹车油、刹车片、变速箱油等。

    2、每次汽车保养都需要做全车安全检查,如外观、制动系统、转向、照明、轮胎、悬架等项目,安全检测是汽车保养最重要一环,不可忽视。

    3、大保养项目建议参考汽车保养手册。

防伪说明

ANTI-COUNTERFEITING

防伪码查询说明

为了更好的保护消费者权益,GT魔力红润滑油在产品包装上添加了正品识别标识,通过以下方式可以查询产品真伪信息。

1找到产品
侧面防伪标签
2将防伪涂层
刮开提取验证码
3登录官网或
公众号进行真伪验证
  • 涂层

  • 刮开

  • 方式一:官网验证

    找到产品侧面的防伪银色图层,将防伪图层刮开后登入官网点击防伪查询,在页面中输入防伪码即可查询正品信息

  • 方式二:微信公众号验证

    微信扫码关注GT魔力红润滑油公众号,将产品侧面防伪图层刮开后在公众号点击防伪查询,在页面中输入防伪码即可查询正品信息

  • 400-831-9882
    周一至周五 9:00-22:00(仅收市话费)

  • WWW.GT-OIL.COM

微信公众号验证
(GT魔力红润滑油)

400-831-9882

周一至周五 9:00-17:30(仅收市话费)

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公众号:GT魔力红润滑油